Az épületek karbantartási feladatainak ellátásához megbízható dokumentáció és (vagy) alapos helyismerettel rendelkező szakemberek szükségesek. Az utóbbi gyakran rendelkezésre áll, kérdés, milyen időtávon. Jellemzően amikor a rendszert jól ismerő karbantartó nyugdíjba megy vagy munkahelyet vált, akkor válik kritikus tényezővé válik az infrastruktúra térképének megléte vagy hiánya.

Az épületgépészeti üzemeltetési dokumentáció célja a karbantartási beavatkozási pontok feltérképezése és egyértelmű azonosítása. Azonosítás fizikai elhelyezkedés szempontjából (pl. helyiségszám, kültéri elhelyezkedés) és rendszerelemként (milyen hatókörű és eredményű az adott ponton történő beavatkozás) egyaránt.

A MatrixFM szakemberei szakszerűen elkészítik az üzemeltetést támogató épületgépészeti felmérést és -dokumentációt (például sémarajzok vagy megvalósulási tervek formájában):